ПРОЕКТИ - Call Recording

SmartCom България (http://www.smartcom.bg/)

СмартКом България АД е телекомуникационен системен интегратор, който предлага консултации, разработване на софтуерни продукти, услуги по управление и интеграция на проекти, включително и поддръжка в областта на телекомуникационните системи.

Проектът, който осъществихме заедно беше Call Recording – система за записване на разговори, минаващи през Cisco Call Manager.
Софтуерната част на системата се състои от три модула:

• модул за запис
• модул за архивиране
• модул за администриране

Модулът за запис на разговори следи мрежовия трафик и при започване на разговор RTP пакетите му се прихващат и разговорът се записва в компресиран вид и специфичен нестандартен формат (с цел по-голяма сигурност). Модулът за архивиране премества стари записи на предварително зададено архивно място с цел да се пести дисково пространство. Административният модул дава възможност за разглеждане на параметрите на записаните разговори, както и за тяхното прослушване или конветиране в WAV формат според правата на потребителя.