Лого на Expert Vision
English
НАЧАЛО ПРОДУКТИ УСЛУГИ ПРОЕКТИ ЗА КОМПАНИЯТА КОНТАКТ  
   

 

 

 

 

 

CallXpert® СПРАВКИ

 
Преглед
Lite издание
Основни характеристики
Справки
Системни изисквания
Издания
Downloads
 

Expert Vision CallXpert® притежава изключително богати възможности за изготвяне на справки за проведени разговори и статистика към тях. В системата са заложени повече от 20 вида стандартни справки, като потребителят има възможност да модифицира всяка една от тях и да я запише като лична потребителска справка. Потребителските справки могат да бъдат неограничен брой.

Справките, които системата предлага, са разделени в две групи – финансови и аналитични. Те предлагат подобна информация, но акцентът е върху финансовата или аналитичната страна съответно.
Групирани са в следните категории:

  • Списък на проведени разговори
  • Разговори, групирани по тип – напр. градски, междуградски, мобилни, международни и др
  • Разговори, групирани по направление – напр. Мтел, Глобул, Вивател, Варна, Русе, САЩ и т.н.
  • Разговори, групирани по часова зона
  • Най-много избирани номера
  • Най-скъпи разговори
  • Сметки по постове и групи за дни, месеци или произволен период
  • Пропуснати разговори
  • Справка за времената на изчакване
  • Разпределение на разговори по продължителност
Модулът за справки е уеб базиран и позволява на всички потребители с необходимите права да виждат и генерират справки от своя браузър. Всеки потребител може да вижда и да изпълнява само онези справки, които отговарят на неговото ниво на достъп. Справките могат да бъдат разглеждани на екрана, отпечатвани на принтер или да се експортират в XML и в Microsoft Excel формати. Това дава възможност на потребителя да ги обработва допълнително или да ги импортира в друга система – например счетоводната система на организацията.
Потребителят може да настрои определени справки да се изпълняват регулярно в определен ден и час и резултатите да му бъдат изпратени по електронната поща.
Системата разпознава 3 вида потребители (роли), базирани на правата върху:
  • Единичен номер – има права да вижда справки само за собствения си номер
  • Група – има права да вижда справки върху групата, която менажира
  • Сайт (тел. централа) – има права върху справките от една тел. централа
  • Цялата система – може да вижда всички справки

Справките могат да бъдат настроени да бъдат на български или английски език.

 
НАЧАЛО ПРОДУКТИ УСЛУГИ ПРОЕКТИ ЗА КОМПАНИЯТА КОНТАКТ КАРТА НА САЙТА     Copyright 2011, www.expert-vision.net